Politique de retour et de remboursement

Cette politique de remboursement et de retour s'applique à tous les achats effectués via Briset London, géré par RAX DIGITAL ENTERPRISE LTD (Numéro d'entreprise 17096388), enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles avec son siège social au 49 Scotsdale Road, Londres, SE12 8BS, Royaume-Uni.

En passant une commande sur notre site web, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique.

Votre droit d'annulation

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni, vous avez le droit légal d'annuler votre commande dans les 14 jours à compter du jour où vous recevez vos marchandises, sans donner de raison.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous en informer par e-mail à brisetlondon.uk@gmail.com avant l'expiration de la période d'annulation.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L'article doit être retourné dans les 14 jours suivant la notification d'annulation ;
• L'article doit être inutilisé, non porté et dans son état d'origine ;
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine si possible ;
• Vous devez nous contacter avant de retourner un article.

Nous nous réservons le droit de réduire le montant du remboursement si la valeur des marchandises a diminué en raison d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Comment initier un retour

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à brisetlondon.uk@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions pour retourner votre article.

Veuillez ne pas renvoyer d'articles sans approbation préalable, car les retours non autorisés pourraient ne pas être acceptés.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons du résultat.

Si approuvé, votre remboursement sera traité via votre méthode de paiement originale dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées ou de la preuve de retour.

Si la livraison standard a été payée, ce coût sera également remboursé lorsque la loi l'exige. Les coûts de livraison supplémentaires pour les options d'expédition premium ne sont pas remboursables.

Frais de retour

Sauf si l'article est défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme à la description, vous êtes responsable des frais de retour des marchandises.

Articles défectueux, endommagés ou incorrects

Si votre article arrive défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à brisetlondon.uk@gmail.com et inclure votre numéro de commande et, si possible, des preuves photographiques.

Rien dans cette politique n'affecte vos droits légaux en vertu du droit de la consommation britannique.

Exclusions

Nous pouvons refuser les retours ou ne fournir que des remboursements partiels lorsque la loi le permet, y compris lorsque les articles présentent des signes d'utilisation au-delà d'une inspection raisonnable.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter :

Briset London
RAX DIGITAL ENTERPRISE LTD
Numéro d'entreprise 17096388
49 Scotsdale Road, Londres, SE12 8BS, Royaume-Uni
E-mail : brisetlondon.uk@gmail.com
Téléphone : +44 7857 714037